お客様の声
- Try&Go 様
- 投稿日：2025年10月11日
本日（10日）、当該製品が着荷しました。
開封検品しましたところ、トレー表面に小さな白い粒状の塊（樹脂？）の付着が確認出来ました。爪で軽く弾いてみましたが取り除くことが出来ませんでした。
この場合、本製品は交換となりますか？
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本日（10日）、当該製品が着荷しました。
開封検品しましたところ、トレー表面に小さな白い粒状の塊（樹脂？）の付着が確認出来ました。爪で軽く弾いてみましたが取り除くことが出来ませんでした。
この場合、本製品は交換となりますか？
※日祝は休業日、土曜は不定休となります（土曜日の営業時間は9時～15時）
お店からのコメント
この度は、弊社商品の不備により、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
交換品のお受け取り、商品の返送など、いろいろとお手数をお掛け致しました。
今後は発送前の検品作業をより一層厳しく行ってまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、漆器の井助をどうぞよろしくお願い申し上げます。