支払・送料・配送・返品

お支払い・送料・配送・返品について

お支払い・送料・配送・返品についてのご案内です。

お支払いについて

お支払方法

クレジットカード払い、後払い決済、銀行振込、郵便振替、代金引換をご用意しています。
ご希望にあわせて、ご利用ください。

【クレジットカード決済】
・VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersなどがご利用頂けます。

【後払い決済】
・商品到着後に、払込票が郵送で届きます。 払込票に記載のお支払期限までに、
コンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払い頂けます。
・手数料216円が掛かります。

【郵便振替】
・お支払は 前払い でお願い致します。当店での入金確認後の発送となります。
・振替手数料は お客様負担 でお願い致します。
・お振替から当店での入金確認まで時間がかかる場合がございますので、ご了承下さい。
・ご注文頂いた後、1週間ご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
 <郵便口座>
  口座番号: 01020-4-3673
  口座名:  株式会社井助商店

【銀行振込】
・お支払は 前払い でお願い致します。当店での入金確認後の発送となります。
・振込手数料は お客様負担 でお願い致します。
・お振込から当店での入金確認まで時間がかかる場合がございますので、ご了承下さい。
・ご注文頂いた後、1週間ご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
 <銀行口座>
  銀行名: 三菱東京UFJ銀行
  支店名: 京都中央支店
  種別:  当座
  口座番号: 9001503
  口座名:  カブシキガイシャ イスケショウテン

【代金引換】
・商品お届け時に、配達員に直接お支払頂けます。
・手数料324円は お客様負担 となりますが、2000円以上のご購入で手数料無料とさせて頂きます。
※代金引換で発送後、受取拒否などで商品が当店に返送された場合は、送料と手数料を別途ご請求させて頂きます。

お支払期限

・代金引換の場合は、商品と引き換えに代金をお支払い下さい。
・銀行振込、郵便振替の場合、商品のご注文から7日以内のお支払をお願いします。
・後払い決済のお支払い期限は請求書発行日より14日間です。

送料について(国内配送)

送料は、全国一律648円(税込み) となります。

お届け箇所1ヶ所につき、10,000円を越えるご購入の場合は、送料無料 でお届けします。

送料込み(送料無料)の商品と、送料別の商品を同梱して配送する場合も、
送料無料 でお届けします。

※上記は国内へのお届けの場合で、海外への配送の場合は、配送代金を実費で頂きます。
 その場合はご注文後、配送代金を計算して改めてご連絡させて頂きます。

配送について(日本国内)

当店では、下記のような配送手配を行っております。

【宅配業者】 
クロネコヤマト宅急便、佐川急便、郵便局(ゆうパック)など
※使用する宅配業者は、当店にて選択させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、3~4営業日
(郵便振替、銀行振込みの場合は、ご入金確認後、3~4営業日)
での発送となりますが、極力、早めの発送を心がけております。
但し、在庫がない場合や名入れなどのオーダー品は、別途、納期をご連絡します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
※ ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  予めご了承下さい。

海外への配送について

海外配送につきましては、当店では通常、郵便局のEMSにて海外配送いたします。
※ ご注文の際、送付先情報は英語で記入下さい。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、
別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。

※別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。
 こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。
 配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せ下さい。
※ 配送時、商品金額を記載した書類を添付する必要がございますので、ご了承下さい。

【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
  こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。 料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を発送いたします。

Our shop uses EMS service for overseas shipping.
※Please write down your address in English at order.

Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option. For Details click here

※Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
※ Please understand that documents with commodity price must be attached for customs purpose.

【Flow from order to delivery】
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
  Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

返品について

返品期限・条件

万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

ただし、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、どうかご了承ください。

なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

・一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・商品到着より8日以上経過した場合
・事前に返品、交換のご連絡がない場合
・名入れ等のオーダー商品

返品送料

「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、当店が返品の送料を負担いたします。
お客様のご都合による返品はお受けいたしません。

返品ご連絡先

・電話番号:075-361-5281
・メールアドレス:shikki@isuke.co.jp
・返送先住所:〒600-8066 京都市下京区柳馬場通五条上る柏屋町344  株式会社井助商店 漆器部宛

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「京都 漆器の井助」の店長 沖野です。
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